开发区分局“服”“管”结合促秤平斗满

近期，“缺斤短两”“少称”“鬼秤”等关键词吸引着大众的眼球，“直播打假”在各自媒体涌现热议，为维护消费者合法权益，营造公平、和谐、舒心的消费环境，进一步规范经营行为，提升经营者依法诚信经营意识，开发区分局以“秤”为基点，以点带面，以面带全，长效化推进净重行动。 一是起好步、开好头做足“提前量”促创新部署。针对开发区辖区特点，提前谋划划分区域，厘清责任边界，构建“1+N”排查机制，1个市监干部带队N个创文协管员开展逐铺走访，最快速度、最大限度摸清各经营主体贸易结算用秤底数，切实提升净重行动的针对性和实效性。依托常见电子秤作弊方式、《计量法实施细则》等开展执法人员专业能力提升培训，强化干部监查能力和风险隐患发现能力，同时对接龙游县检验检测研究院，以院所协同的强联合高质量推进“一宣、二报、三检”三步走检定工作。 二是落实处、破难题打好“主动仗”促有感服务。为确保净重工作纵向到底、横向到边，秉持寓管理于服务、寓检查于教育的理念，结合农贸市场、超市、水果店等不同场所的不同情况、不同特点，“因材施教、因地制宜”多元化服务载体，通过海报粘贴宣贯、现场上门宣贯、市场管理方协同宣贯、数字媒体宣贯等手段，增进经营户对计量器具定期送检重要性与必要性的认知、认可、认同。同时，对发现的电子计价秤过期，即知即改现场“报修”、“报废“；临期未检商户、立行立改限期检验；对于报检流程不了解、现场指导持续推进、一抓到底，坚决杜绝疲于应付、流于表面的口头式答应整改，切实将检查成果转化为有益的营商环境。同时将服务窗口前移，在报检商户周边集中、集群地设定检定点位，进一步推进报检服务，贯彻“少跑一趟腿、多办一件事”的服务理念。 三是无死角、全覆盖掌握“主动权”促无感监管。在前期的排查摸底阶段，分局将商户电子秤信息收集成册，建立检定预警机制，对其进行全周期动态监管，对贸易结算用称临期未检的商户，主动提前进行提醒，确保前端发力，减少潜在消费纠纷。开通“缺斤少两”投诉举报热线，畅通线上线下投诉渠道，严厉打击商家此类失信行为，做到有一起、办一起，用好执法利剑，发挥震慑效果。做好网络舆情监测，就“鬼秤”问题发现一起核查一起，以最快的速度、最权威的事实、最负责的答复“准、快、细”保障消费者合法权益，促监管实效。 下一步，分局将继续推进净重行动，定期开展“回头看”，确保净重整治成效不反弹、不走样，同时坚持“服务+监管+执法”并举，持续压实市场经营主体责任，严督、深管、真干营造公平阳光的消费环境。